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  • 工程机械营销管理系统

    用户需求

    在本系统中需要实现下面几个方面的功能:

    1. 客户管理 实现对客户的基本情况、联系人信息、联系活动情况进行管理,以提高公司售后服务质量促进对客户的二次销售。

    2. 整机销售管理 客户整机按揭销售管理流程如下:


    3. 整机租赁管理 客户整机租赁管理流程如下:


    4. 整机出入库管理 客户整机订货入库及出库管理流程如下:


    5. 配件销售管理 配件销售管理包括以下几个方面:

    a. 配件进货流程:


    b. 客户现场购买配件流程:


    c. 客户非现场购买配件流程:


    d. 办事处配件流程:


    e. 营业部配件赠送流程:


    解决方案

    1. 整体规划:

    1.1. 按公司机构情况建立完整部门机构体系,系统根据部门机构设立权限,所有人员通过所属机构获得权限。

    1.2. 操作人员进入系统,系统显示拥有权限的功能模块并显示工作任务。

    1.3. 所有报表都设立进度状态字段,以便用户便捷的了解工作进度。

    1.4. 所有用户的操作都记入系统操作日志,以便于对系统进行跟踪管理。

    1.5. 整体规划功能表:

    编号

    类别

    名称

    101

    客户关系管理

    客户基本信息管理

    102

    客户联系人信息管理

    103

    客户报价信息管理

    201

    销售管理

    整机销售管理

    202

    整机租赁管理

    203

    销售业绩管理

    301

    配件管理

    客户现场购货管理

    302

    客户非现场购货管理

    303

    办事处配件申请管理

    304

    营业部配件赠送管理

    401

    采购进货管理

    整机采购管理

    402

    配件采购管理

    501

    财务管理

    应收帐款管理

    502

    应付帐款管理

    503

    欠款管理

    601

    仓库管理

    整机入库管理

    602

    整机出库管理

    603

    整机库存查询

    604

    整机库盘点管理

    601

    配件入库管理

    602

    配件出库管理

    603

    配件库存查询

    604

    配件库盘点管理

    2. 客户关系管理:

    搜集、跟踪和分析每一个客户的信息,从而知道什么样的客户需要什么样的服务及产品,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。

    2.1. 客户信息:对客户信息进行增加、修改或查询。包括客户名称、所属行业、地理位置、规模信息、经营情况、评价信息、财务信息、现有工程机械拥有情况、联系人等信息,系统自动生成客户编号。

    2.2. 报价管理:对销售物品的报价记录进行增加、修改或查询。记录报价时间、客户编号、物品代码、价格类型、价格等信息,报价序号由系统自动生成。

    3. 销售管理:

    主要解决的是销售业务管理和销售成本的控制,通过价格、欠款限额等避免因人为因素而造成的销售收入损失和坏帐损失等。

    3.1. 整机销售管理:提供对整机销售合同管理,对合同项目执行(完成)情况进行动态跟踪与监控;对合同完成进行统计分析,提供方便灵活的数据查询。销售合同的工作状态有:起草、总经理确认、营业部经理确认、签订、预付款收到、按揭款收到、发货、到货、完结。

    3.2. 整机租赁管理:提供对整机租赁合同管理,对合同项目执行(完成)情况进行动态跟踪与监控;对合同完成进行统计分析,提供方便灵活的数据查询。租赁合同的工作状态有:起草、总经理确认、营业部经理确认、签订、抵押金收到、发货、到货、产品收回、退还抵押金、完结。

    3.3. 销售业绩查询:对销售员的销售业绩进行统计查询,包括整机销售额、整机销售毛利润、整机租赁毛利润、配件销售额、配件销售毛利润等信息。

    4. 配件管理:

    主要解决的是配件在公司内部流通和销售的控制,通过加快流通速度、实时跟踪配件流通状态来避免配件在流通环节中损耗,减少配件的库存数量,减少配件造成的资金占压。

    4.1. 客户现场购货:提供对客户到公司现场购买配件的管理,对配件销售情况进行动态跟踪与监控。客户现场购货的工作状态有:起草、配件科确认、财务收款确认、客户提货、完结。

    4.2. 客户非现场购货:提供对客户远程通过订单购买配件的管理,对配件销售情况进行动态跟踪与监控。客户非现场购货的工作状态有:起草、配件科确认、技术部确认、客户提货、财务收款确认、完结。

    4.3. 办事处配件申请:提供对办事处配件申请的管理,对配件在公司内部流通情况进行动态跟踪与监控。办事处配件申请的工作状态有:起草、技术部确认、配件科确认、仓库发货、办事处到货、配件返还、完结。

    4.4. 营业部配件赠送:提供对整机销售中的配件赠送的管理,对配件赠送情况进行动态跟踪与监控。营业部配件赠送的工作状态有:起草、业务经理确认、总经理确认、配件科确认、仓库发货、客户到货、完结。

    5. 采购进货管理:

    主要解决的是采购流程管理和采购成本的控制,这样可以避免因盲目采购而造成的损失,也可以避免因人为因素而造成的采购成本偏高的问题。

    5.1. 整机采购:提供对整机采购的管理,对整机采购情况进行动态跟踪与监控。整机采购的工作状态有:起草、营业部确认、工厂发货、产品到货、采购付款、完结。

    5.2. 配件采购:提供对配件采购的管理,对配件采购情况进行动态跟踪与监控。配件采购的工作状态有:起草、配件部确认、技术部确认、总经理确认、工厂发货、产品到货、采购付款、完结。

    6. 财务管理:

    对企业的应收帐款(包括应收帐款、其它应收款、应收票据等)进行全面的核算、管理、分析、预测和决策。

    6.1. 应收帐款管理:提供对销售收入的管理。包括销售应收帐款信息的查询,销售应收帐款的审核和废除,销售应收帐款信息综合查询,销售应收票据档案和报表管理。

    6.2. 应付帐款管理:对应付帐款进行管理。包括采购应付帐款信息的查询,采购应付帐款的审核和废除,采购应付帐款信息综合查询,采购应付票据档案和报表管理。

    6.3. 欠款管理:提供对欠款管理的管理,根据销售合同的付款规定自动生成催款通知单,并对超期欠款进行自动提醒,以便于公司对欠款的及时回收。

    7. 仓库管理

    主要解决的是存货库存量控制和发出成本的核算,通过超储、不足、失效等告警查询来控制库存量,并反馈信息给采购部门,决定是否采购。

    7.1. 整机入库:提供对整机入库的管理,对整机入库情况进行动态跟踪与监控。整机入库的工作状态有:起草、经办人确认、接货质检、入库、完结。

    7.2. 整机出库:提供对整机出库的管理,对整机出库情况进行动态跟踪与监控。整机出库的工作状态有:起草、经办人确认、总经理确认、仓库发货、完结。

    7.3. 整机库存查询:对整机库库存情况进行查询,可查询每台机械的技术参数、库存情况、租赁情况、当前状态、设备履历。

    7.4. 整机库盘点:提供对整机库盘点的管理,对整机库盘点进行动态跟踪与监控。整机库盘点的工作状态有:保存当前库存状态、打印盘点表、输入实盘情况、生成盘点差异单、完结。

    7.5. 配件入库:提供对配件入库的管理,对配件入库情况进行动态跟踪与监控。配件入库的工作状态有:起草、经办人确认、接货质检、入库、完结。

    7.6. 配件出库:提供对配件出库的管理,对配件出库情况进行动态跟踪与监控。配件出库的工作状态有:起草、经办人确认、总经理确认、仓库发货、完结。

    7.7. 配件库存查询:对配件库库存情况进行查询,可查询每种配件的技术参数、库存情况、配件台帐。

    7.8. 配件库盘点:提供对配件库盘点的管理,对配件库盘点进行动态跟踪与监控。配件库盘点的工作状态有:保存当前库存状态、打印盘点表、输入实盘情况、生成盘点差异单、完结。



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